Lucy

Responsabile 

Stefano Vicari



Lucy è un servizio gratuito di consulenza telefonica dell'Unità Operativa di Neuropsichiatria dell'Infanzia e dell'Adolescenza.

Un gruppo di professionisti risponde tutti i giorni, 24 ore su 24, a richieste di aiuto che riguardano la sofferenza psichica di bambini e adolescenti.

La helpline è a disposizione di bambini e ragazzi minori di 18 anni, ai loro genitori e a tutti coloro che vengono a contatto con situazioni che richiedono un pronto intervento psicologico-neuropsichiatrico.

PER QUALI PROBLEMI CHIAMARE?

La consulenza offre la possibilità di un confronto telefonico con uno psicologo esperto su comportamenti come:

  • Isolamento sociale
  • Ritiro scolastico
  • Irritabilità
  • Tristezza
  • Difficoltà a dormire e a gestire l'ansia
  • Sensazione di confusione
  • Altri comportamenti considerati insoliti

Gli psicologi rispondono alle richieste degli utenti dando indicazioni sul percorso più opportuno da seguire in relazione alla gravità della situazione segnalata.

Al telefono, gli esperti del Bambino Gesù forniscono consigli per la gestione immediata del problema, per prendere appuntamento in ambulatorio per una visita urgente o per suggerire un accesso immediato in Pronto Soccorso.

QUANDO NON CHIAMARE

La consulenza telefonica di Lucy è rivolta solo a situazioni di emergenza. Non è possibile ricevere alcun tipo di appuntamento non urgente (Ambulatorio o Day Hospital), né gestire appuntamenti già prenotati o ricevere indicazioni per un trattamento farmacologico in corso. Inoltre, gli psicologi che forniscono la consulenza telefonica non sono abilitati ad attivare un intervento domiciliare o l'eventuale trasporto in Pronto Soccorso (che richiede invece la chiamata al 118).

 
 

COME POSSIAMO AIUTARTI?

 

CENTRALINO

  (+39) 06 6859 1

PRENOTAZIONI (CUP)

 (+39) 06 6818 1
Lunedì - Venerdì, 8.00 - 16.00
Sabato, 8.00 - 12.45

PRENOTAZIONI ONLINE


URP

Informazioni, segnalazioni e reclami  (+39) 06 6859 4888
Lunedì - Venerdì, 8.00 - 16.00
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