L'accesso al ricovero ordinario può avvenire tramite il Dipartimento di Emergenza e Accettazione o tramite ricovero programmato. In questo secondo caso, l'accesso è predisposto dai medici dell'Unità Operativa dopo valutazione ambulatoriale, o valutazione della documentazione clinica, su indicazione del pediatra di famiglia o da altri Centri ospedalieri. 

Per tutta la durata del ricovero uno dei genitori, a turno, può assistere il proprio figlio. Le visite sono effettuate tutti i giorni, come da indicazioni. I medici comunicano con i genitori tutti i giorni dopo la visita in corsia.