URP e Servizi di Accoglienza e Ludici

Lucia Celesti 

Responsabile



Siamo articolati in tre settori: l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, i Servizi di Accoglienza e i Servizi Ludici.

Il nostro lavoro nel suo complesso è prenderci cura della famiglia in Ospedale: l'accoglienza è fondamentale perché, per noi, accogliere bene è una parte importante del percorso di cura di bambini e ragazzi.

L'URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) semplifica i rapporti tra Ospedale e famiglia:

  • Siamo un punto di riferimento per la famiglia e vi aiutiamo a usufruire dei diversi servizi dell'Ospedale
  • Vi ascoltiamo per migliorare l'organizzazione, anche grazie a un comitato a cui partecipano le Associazioni genitoriali e di volontariato
  • Ci prendiamo cura delle necessità quotidiane della famiglia in difficoltà
  • Facciamo da tramite tra chi viene da fuori Roma e l'offerta di alloggi
  • Coordiniamo le attività della Scuola in Ospedale.

I Servizi Ludici sono gestiti da educatori professionali. Offrono supporto e assistenza a bambini e adolescenti ricoverati nei reparti o che si trovano in Ospedale per Day Hospital e visite ambulatoriali, così come ai fratellini e ai genitori. Le attività si svolgono principalmente nelle ludoteche.

Gli educatori lavorano a stretto contatto con il personale sanitario per venire incontro alle diverse esigenze del bambino e della famiglia. In particolare:

  • Organizzano attività quotidiane per rendere il periodo in Ospedale meno difficile
  • Aiutano i bambini e i ragazzi ad affrontare paure, dolori, l'ansia, la lontananza da casa, da scuola e dagli amici
  • Partecipano a progetti riabilitativi attraverso attività ludiche.
 
 

COME POSSIAMO AIUTARTI?

 

CENTRALINO

  (+39) 06 6859 1

PRENOTAZIONI (CUP)

 (+39) 06 6818 1
Lunedì - Venerdì, 8.00 - 16.00
Sabato, 8.00 - 12.45

PRENOTAZIONI ONLINE


URP

Informazioni, segnalazioni e reclami  (+39) 06 6859 4888
Lunedì - Venerdì, 8.00 - 16.00
  urp@opbg.net


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