Accoglienza ai pazienti stranieri

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Ci prendiamo cura delle famiglie straniere che scelgono il nostro ospedale per far curare i loro bambini.
Aiutiamo i genitori dei bambini stranieri ricoverati in tutti i bisogni non clinici offrendo loro aiuto a 360 gradi, a cominciare dall'abbattimento delle barriere linguistiche che rappresentano, il più delle volte, il primo vero ostacolo ad una comunicazione efficace tra il medico e la famiglia e favorisce l'integrazione del bambino straniero nelle attività ludiche, scolastiche e ricreative dell'ospedale.

Offriamo:

- Un Servizio di Consulenza Sociale, ascolto, orientamento e informazioni in merito alle modalità di accesso alle cure.

- Un Servizio di Mediazione Culturale che garantisce alle famiglie straniere interpreti in loco entro 24 ore dalla richiesta o entro due ore in urgenza, per oltre 35 lingue.

- Un Servizio di Triage Telefonico che consente la mediazione telefonica entro 3 minuti dalla chiamata per oltre 100 lingue.

Per le famiglie più bisognose vi è la possibilità di ricevere una sistemazione logistica gratuita in strutture fidelizzate all'ospedale previa verifica sociale delle reali condizioni economiche.

Numeri telefonici dedicati
Consulenza sociale e sistemazione logistica:
06.6859.2780
Mediazione culturale e triage telefonico:
06.6859.3661-4139-2890
medcult@opbg.net